粤铁通10050热线满意度逾90％

||2004-12-09

　　 本报讯　(记者方南)近日，记者从广东铁通了解到，广州市行风民主评议办公室委托广州市社情民意调查中心，对广东铁通客户服务热线电话10050进行了客户满意度调查。

　　调查中心的工作人员随机对前来广东铁通各营业厅办事的398名客户和30个单位客户进行了访问。结果显示，被访客户对10050客户服务热线表示满意的超过90％。

　　铁通有关人士表示，目前粤铁通客户服务热线10050日呼入量达7000多人次，平均2分钟接听一个电话。

南方都市报

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