扬州火车站咨询电话太热 拟开声讯电话

||2004-07-21

　　火车站有个热线电话，可不少人都向关注反映，说这个电话要么打不通，要么没人接。这究竟是怎么回事呢？记者今天赶往火车站探了个究竟。

　　记者来到车站问询处时，里面的接线员正忙得不可开交。

　　车站负责人告诉记者，这部电话几乎放不下来，一些观众反映的打不进去，实在是因为太忙了。

　　扬州火车站站长孔跃群：“我们这门电话，不仅仅是我们扬州地区的市民们打电话过来咨询，像东啊，宝应、高邮这些地方都有市民打电话过来，我们一部电话没办法满足市民的问询需求。”

　　据了解，火车站的问讯电话工作时间不是24小时，而是从早上8点半开始到下午4点半结束，中午还有半小时的休息时间。在这时段之外打来电话，就没人接听了。为了让大家能随时问讯，车站方面已准备开设声讯台，通过语音信箱来满足大家的需求。

　　扬州火车站站长孔跃群：“我们安排的语音查询电话可以24小时开通，可以随时拨打电话过来。”

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