国网客服北分中心：优质班前会，开锣啦

客户世界|欧伟 |2014-08-29

8月27日，国网客服中心北方分中心组织开展了极具特色的优质班前会评比活动，旨在进一步推动班组管理水平提升，提高工作质量和效益，适应客服行业快速变化的需求。

2014年，是国家电网95598“深化建设年”。该中心积极探索创新服务方式, 改进服务手段，先后开展“三比一看”劳动竞赛、党员“积分制管理”等一系列活动，自我要求、自我加压，走内涵式发展的道路，持续提升服务水平，树立国家电网的品牌形象，使电力客户真正有了“让声音微笑起来”的感受。

本文应“客户世界”邀约专门撰写，作者单位为：国家电网公司客户服务中心北方分中心。

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