第十届“金耳唛杯”评审团到访广发银行对公客服中心

客户世界||2014-07-16

2014年7月11日，广州。客户世界消息：今天，2014第十届“金耳唛杯”中国最佳呼叫中心评选组委会在广发银行对公客户服务中心组织入户参访评审。十多位华南地区“客户世界研究院顾问专家”应邀参与了评审工作。

作为中国呼叫中心行业一年一度的盛事，“金耳唛杯”中国最佳呼叫中心评选自创立之日前即以其实践性和创新精神成为业界公认的风向标。历年的活动受到了业界的高度关注和踊跃参与。今年适逢该项赛事举办十周年，评审的各阶段工作受到了业界格外的关注。

当天，广发银行环球交易服务部副总经理陈醒菲女士率团队接待了评审组一行的考察，并就中心日常运营的各方面情况进行了详细的介绍。

广发银行对公客户服务中心于2013年12月30日正式对外运营，服务热线为400-830-8003转2，可办理单证业务交易进度查询、账户信息查询、对公业务咨询、对公网点预约等业务，提供更便捷的交易银行服务。该中心是广发银行为企业客户提供的专属、全面、高效的客户服务中心，同时也是国内第一家由总行对公核心产品部门牵头打造企业客户服务中心。其系统的专业性和客服人员专业度均达到业内领先水平。

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