2014第三届CC-CMM标准年度会议图片集锦1

客户世界||2014-04-27

2014年4月23-25日，2014第三届CC-CMM标准年度会议（CC-CMM Summit 2014）在新加坡丽晶大酒店圆满举行。会议由CC-CMM标准组织主办，中国呼叫中心与电子商务发展研究院和亚太呼叫中心联盟APCCAL协办，致力于成为全球呼叫中心产业最顶级智库的年度聚会。会议取得了圆满的成功。

会议现场

会议现场

CC-CMM标准组织主席赵溪先生致开幕词

中国呼叫中心与电子商务发展研究常务副院长倪春洋先生致辞

亚太呼叫中心联盟主席Mr. Sidney Yuen（袁达文先生）致辞及演讲

Mr. Dianel Ord主讲“Quality & Operational Excellence”专题培训

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