青岛：失业人员创“呼叫中心”

||2006-01-09

    记者今天从四方工商分局了解到，岛城首家由失业人员设立的呼叫中心今天上午在瑞昌路成立。今后，市民凡遇到家电“熄火”、管道破裂、水龙头滴漏等烦心事可与该中心联系，中心工作人员将上门帮助解决。

　　上午，记者来到瑞昌路91号2号楼前，只见三名中年人正在为一居民修抽油烟机。四方工商分局北岭工商所工作人员告诉记者，当中岁数偏大的汉子就是孙启平，是4045综合服务呼叫中心负责人。见到记者，孙启平打开了“话匣子”：他今年48岁，1992年失业，由于没有技术，生活异常困难，先后干过家电维修工、家庭陪护等工作，后来积累了一些资金。体验到失业者创业的艰难后，他决定成立一个组织，帮助更多4045失业人员走上富裕道路。经四方工商分局等部门帮助，他联合其他35名4045失业人员成立了该中心。

　　据孙启平介绍，他们的服务项目有家电维修，自来水管道安装、维修等，成员都受过专门培训。该中心开通了“82100124”、“82100125”、“82100126”三部呼叫电话，市民遇到麻烦事可直接拨打上述电话联系，工作人员将上门提供服务，而且，收费将按照低于国家标准20％的标准收费。

　　孙启平还说，岛城4045人员、失业者和困难家庭成员可以加盟，该中心将免费为其培训，使其掌握一技之长，条件合适的，将吸收成为中心的成员。

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