服务内容大小事 镇江移动12580成为客户万事通

||2004-07-06

据《人民邮电》报消息　 改造后的江苏移动镇江分公司12580服务台，集秘书服务、信息服务和互动营销于一体，开通一年来使用人次超过250万次，受到广泛好评。

12580平台原只有基本的接续和呼叫功能。为创建全新的服务品牌和服务渠道，镇江移动对12580平台进行了改造。改造后的12580服务台，不仅可向客户提供语音资讯，诸如水、电、燃气、交通、驾驶违章、考试、招聘、房产等信息，而且还可向手机客户提供语音、短信息、互联网等多种信息服务。借助这一平台，客户还可实现代发短信，代接电话，日程提醒和电话簿等功能，并提供携程商旅服务，为客户提供宾馆、机票信息查询和预订服务。

人民邮电报

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