朗泰恒盛与CC-CMM国际标准组织结盟

客户世界||2011-06-03

2011年6月2日，北京，今天，CC-CMM国际标准组织与北京朗泰恒盛信息技术有限公司（Liveneo）签署战略合作协议，双方将共同致力于加强面向呼叫中心终端市场的整体解决方案能力，为呼叫中心企业提供更完善的咨询服务。CC-CMM国际标准认证机构主席赵溪以及北京朗泰恒盛信息技术有限公司总裁邵帅代表双方签署合作框架协议。

朗泰恒盛致力于提供企业通信综合解决方案，专注于企业统一通信及联络中心、高增值技术服务支持和独立软件开发等领域。朗泰恒盛的总裁邵帅表示，朗泰恒盛的的愿景是成为“首屈一指的企业通信建筑师”，这次与CC-CMM国际标准组织的合作将进一步提高企业的软实力。朗泰恒盛将结合CC-CMM国际标准的内容，升级技术咨询业务，为客户提供更全面、专业的服务。

呼叫中心能力成熟度模型（Contact Center – Capability Maturity Model，以下简称CC-CMM），是由客户世界机构（CCMWorld Group）发起，联合各行业具有代表性的呼叫中心运营机构（包括自建、外包与托管型呼叫中心）、专业呼叫中心承载园区、相关高校与学术研究机构、全球范围内有影响力的呼叫中心协会组织以及权威产业专家，站在产业发展的最前沿，共同研究与创建的“源自中国、服务全球”的国际化标准，由“CC-CMM国际标准组织”发布实施。CC-CMM国际标准认证机构主席赵溪表示，朗泰恒盛是CC-CMM国际标准组织的第一家企业通信服务领域的战略合作伙伴，希望与朗泰恒盛的合作能够利用双方的优势深度拓展共同的市场领域，扩大影响力，从而实现共赢。

CC-CMM国际标准组织网址：http://www.cc-cmm.org/
CC-CMM国际标准组织微博：http://weibo.com/1862530410
朗泰恒盛（Liveneo）网址：www.liveneo.com.cn
朗泰恒盛微博：http://weibo.com/liveneo9090

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