用友成立客服调度中心

||2005-12-09

    我国管理软件行业中第一个具有服务资源集中调度职能的服务机构昨天成立。用友客户服务指挥调度中心在京开通。

　　据悉，用户可以通过电话、邮件、传真、自助网站、语音、短信等手段统一接入，进行商务、应用方面的咨询，这是中国管理软件企业中第一个具有服务资源集中调度的服务机构。据悉，指挥调度中心不仅可以 承担包括热线故障排除服务、远程快速排障服务、高级工程师诊断服务等，还可以调控用友旗下41家分公司和数百家服务商的服务资源。

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