潍坊：12319开通六年受理电话195万余个

|张玉丽|2010-09-28

截至8月底，潍坊市12319市政服务热线共受理电话195万余个，平均每天受理电话1000多个，来电处结率100%，群众满意率达99.9%。

12319市政服务热线主任张桂凤告诉记者，12319市政服务热线是市委、市政府于2004年6月20日开通的一条便民服务热线。

12319市政服务热线的工作人员实行24小时轮流值班，对每一个来电都要做到件件有落实，事事有回音。

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