江西联通开展客服岗位技能比赛

||2005-09-13

　　为打造一支高质量、高素质的客服队伍，在全省范围内选拔最优秀的服务人员参加联通总部的客服技能大赛，江西联通于8月24日～26日组织开展了全省客服人员岗位技能比赛。此次技能比赛分个人赛和团体赛两个部分。个人比赛采用现场答题、笔试、机试相结合的方式进行预赛，选拔出前12名选手参加个人现场决赛。团体赛采用现场答题的方式进行，由省公司1001客服中心和各市分公司各选3名选手组成代表队参赛。比赛内容为客服岗位业务知识和技能等相关知识。经过两天一晚的激烈角逐，鹰潭分公司、省公司1001客服中心、景德镇分公司分获团体赛前三名；省公司1001客服中心刘婷等9名选手分获个人赛的一、二、三等奖。

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