上海临众商务咨询有限公司呼叫中心系统开通运行

客户世界||2010-08-09

上海临众商务咨询有限公司隶属新加坡悦音国际贸易有限公司旗下子公司，专业从事外包呼叫中心业务。目前已经被多家高端英语培训机构授权为专业外包呼叫中心。

在呼叫中心系统上线之前，临众商务使用传统的PBX电话系统做呼出业务，传统的PBX系统无法与公司的CRM系统进行整合，而且企业无法对坐席人员进行有效监控以及指导，随着企业业务的不断发展，座席数量不断增加，企业迫切需要上一套现代化的呼叫中心系统。

上海临众商务咨询有限公司最终选择栾泽通讯为其呼叫中心系统解决方案提供商，2010年6月20日，上海临众商务咨询有限公司呼叫中心系统成功开通运行。一期上线90个座席，系统使用后，大大提高了话务员的工作效率。目前该系统运行情况良好。

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