天津港开通客服呼叫中心

||2005-07-25

。。经过近一年的筹备建设，天津港客户服务呼叫中心于日前开通，在国内港口业中率先启用。

。。该呼叫中心的主要功能是免费向用户提供港口业务信息查询与咨询，客户投诉处理等，同时，客户根据需要，可以拨打25707070或8008185890询问，呼叫中心还将利用短信、传真、电子邮件等形式为客户提供有针对性的各类定制信息服务，也可为港口企业提供企业宣传、信息发布、客户档案管理、客户意见征询、满意度调查、语音或视频会议组织、一线通电话等服务功能。该中心今后将逐步向客户提供更多的增值服务项目，如实行客户会员制，为会员提供专项的定制信息服务等。

天津滨海新区

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