电信扬州呼叫中心揭牌

||2009-09-20

昨日，中国电信江苏呼叫服务中心和南京、扬州两个地区的分中心同时建成揭牌。中国电信江苏公司把全省10000号客服、号码百事通呼叫服务、外包呼叫服务等系统进行全面整合，建立了新一代呼叫服务平台。扬州呼叫中心的建立，意味着我市服务外包产业发展跃上了一个新台阶。

据了解，中国电信江苏公司从2005年开始拓展服务外包业务，几年来已投资上亿元建成了苏州、无锡、南京、扬州四个呼叫中心基地。扬州呼叫服务中心负责长江以北地区，包括扬州、南通、徐州、盐城、泰州、淮安、连云港、宿迁的呼叫服务，客服人员近800人。

昨晚8时50分，徐州10000号割接至扬州，至此扬州呼叫服务中心正式投入运营。据悉，扬州呼叫中心业务将从电信向旅游、税务、银行等领域扩展，有效助推我市的信息化进程。

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