SCP 认证项目拓展在亚太地区的全球影响

||2005-05-07

    圣迭哥, 5月3日/美通社-PR Newswire/ — SCP 认证（Support Center Practices (SCP) Certification，以下简称 SCP 认证）项目的管理者 Service Strategies Corporation 今天宣布，中国大陆、台湾、印度、马来西亚、新加坡和日本的组织已采用 SCP 标准并在过去12个月中获得了 SCP 认证。

    全球领先的支持和服务供应商把 SCP 认证项目作为优秀服务的标志。九五资讯产业有限公司 (95Info Inc.) 首席信息官 Baumin Lee 先生指出：“SCP 认证提高了我们中国北京呼叫中心在行业的形象，同时还是杰出的营销区分工具。获得 SCP 认证使客户相信我们致力于维护高水平服务并且快速高效地解决问题。”

    Service Strategies 负责认证工作的副总裁 Greg Coleman 指出：“当今世界有200多家参与 SCP 认证项目的支持组织。亚太中心联合美国、英国、加拿大、德国、台湾、印度、日本、爱尔兰、法国、荷兰、巴西以及其他一些国家和地区的组织，以帮助这些组织向其客户提供始终如一的的世界级支持和服务。”

美通社 中文快讯

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