湖南首个公众服务呼叫中心诞生

||2005-04-15

　　4月2日上午，湖南电信与长沙市民政局就长沙市公众服务信息呼叫中心项目合作协议正式签署，标志着湖南省民政社区服务信息化建设工程进一步推进。

　　据悉，湖南电信与长沙市民政局充分发挥网络、技术优势和信息资源优势，共同打造湖南省第一个公众服务信息呼叫中心——长沙市公众服务信息呼叫中心。该呼叫中心将整合文教、卫生医疗、民政等信息资源，通过开通电话服务热线、电脑服务亭、网站等方式，为社区居民提供服务。市民通过电话、手机、短信、互联网等手段取得与呼叫中心的联系，便可实现商业信息咨询、商品定购配送与支付、上网冲浪视听娱乐及公众信息查询、政务信息查询等。

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