福瑞杰GoldMine软件为英立讯提供市场营销解决方案

||2005-03-15

　　作为《软件杂志》（Software Magazine）收录的全球客户关系管理类（CRM）软件500强公司之一的FrontRange公司, 其产品家族之一的Goldmine 6.7 获得TMC™ 旗下《客户交互解决方案》（Customer Inter@ction Solutions® ）杂志颁发的2004年CRM杰出奖。 此次FrontRange 为Zinglabs英立讯科技(北京)有限公司提供市场营销的整体解决方案。

　　英立讯科技(Zinglabs)是全球领先的一体化呼叫中心平台及CTI解决方案提供商。1998年成立的北京英立讯科技有限公司(Zinglabs Beijing co.,Ltd)是Zinglabs全资设立的子公司，主要负责英立讯科技在中国市场的产品推广、为各类企业提供一体化智能呼叫中心平台及CTI解决方案、技术支持、版本汉化升级等方面的工作。在解决方案的实施中, GoldMine为英立讯提供以下的功能从而使销售得到显著的增长

1. 可以通过GoldMine开展直邮，电子邮件营销（和Outlook 集成），传真营销等市场活动，批量打印，传真销售类信件，包括会议通知，市场活动通知，反馈表等，为销售提供足够的销售线索
   
   
2. 可以在GoldMine里实现一个完整销售流程，从销售线索的发掘，分配，到销售的跟单，销售的预测，资料的分发，报价，签约等。所有的过程都可以有记录，从而有效管理销售和提供有效销售预测。对于未能成交的潜在客户，系统可以重新分配给市场部，从而可以对其进行后续的市场活动，直到再成为有效销售线索为止。
   
   
3. 记录公司客户资料，包括客户名称，联系人姓名，电话，地址等等，并可以按状态分类，所有的市场人员和销售人员都可以按权限共享这个客户数据库。
   
   
4. 及时对市场营销活动进行总结和分析，包括市场活动分析报告，客户反馈表的存档和分类记录，客户留言记录和分析等。
   
   
5. 销售报告的汇总。公司管理人员随时检查公司的销售状况。和公司呼叫中心或电话系统集成，作为电话销售人员的数据库和工作平台。

　　GoldMine 是由美国FrontRange公司提供的市场营销管理软件，15年来行销50多个国家，超过1百万以上的用户许可，少到一个人或3、5个人的销售队伍，多到一二百人的销售团队都可以使用，最快可以在一周内即可上线使用。

美国福瑞杰公司供稿

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