96260发起新攻势短信服务试运营

||2005-02-16

　　津报集团每日新公司客户服务中心的短信运营平台已于 2005年1月27日起投入试运营。短信业务的启动不仅扩展了客服中心的业务范畴，也为客户提供了一种全新的更为方便快捷的服务方式，可以免去客户在话务高峰时待机等待的苦恼。

　　新开通的短信平台主要包括五大服务功能：信息咨询、投诉受理、物流配送、票务代理、报刊订阅。虽然这项业务还只是处于试运营阶段，但已有很多客户开始尝试这一新型的服务方式。

　　在春节期间，客服中心还针对短信平台陆续推出了一些短信活动，情人节“发短信，赢玫瑰”新春送惊喜活动就得到了广大读者的热情参与。赢得99朵玫瑰的幸运读者手捧鲜花，一脸幸福的笑容，“去年的情人节，我就参加了96260组织的读者活动，一样是玫瑰，不一样的是去年用电话抽奖，今年用短信参赛，一来我就赢了头奖，不知明年你们会有什么更大的变化，但我一直都希望你们客服中心越办越好。”

每日新报

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