2008中国最佳呼叫中心：北京安莱信息通信技术有限公司

客户世界|CNCCA |2008-10-11

2008中国最佳呼叫中心：北京安莱信息通信技术有限公司

Beijing Online Communication Technology limited

所处行业：呼叫中心
人员数量：300
所在城市：广州、上海
座席数量：1,000
建立时间：2005
客服号码：800 830 1816
网站：www.anlai.com

获奖介绍：

第一线安莱有限公司是由香港皇家超级品牌第一线及亚洲领先的专业互联网方案服务商北京安莱信息通信技术有限公司携手创立。在上海及广州拥有可容纳过千人的座席。此外，另配有专业技术支持服务人员300多名，支持国、粤、英等多语言，并提供7 x 24 x 365全天候的服务台及网络监控中心的服务。

第一线安莱IP网络由多个数据中心组建，节点接驳多家运营商，为企业用户提供高速、安全、稳定的IP语音网络运营平台。客户可选择IPLC国际专线或VPN跨域企业专用网，及IP电话服务等。第一线安莱结合在香港、台湾、北京、上海、苏州、广州、东莞、深圳、新加坡、越南等地的分支机构，致力于为餐饮、教育培训、金融、媒体等行业，及跨地区运营企业提供呼叫中心营运，CRM系统至电信资源全方位一站式服务。

Brief Introduction of the Winning Units:

Diyixian & Anlai IP Call Centre was found by Hong Kong’s royal superbrand Diyixian and asia leading internet solutions provider Beijing Online Communication Technology Limited, which owns more than 1,000 seats both in Shanghai and Guangzhou. Besides, our 300-odd technicians are able to offer multi-language and support 7*24*365 all days help desk & network monitoring service.

Diyixian & Anlai IP backbone based on multiple datacenters and accessed to dozens of operation carriers, which provide clients with such IP voice network operation platforms featured as high speed, assured security and stability. Clients can select International Private Leased Circuit (IPLC), IP VPN, IP tele-service and find us among HK,TW, PRC, Singapore & Vietnam ect. We offer the total solution of call centre which contains call center operation, CRM system & telecom resource in catering, training, finance, media industry and so on.

评审单位：

中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会
呼叫中心能力成熟度模型CC-CMM标准委员会
亚太客服与呼叫中心联盟
客户世界机构(CCMWorld Group)

2008年10月

责编：admin

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