中国国际展览中心呼叫中心开通运行

客户世界|强讯科技 |2008-08-30

中国国际展览中心集团公司（简称“中展集团”）隶属于中国国际贸易促进委员会暨中国国际商会。是中国展览馆协会的理事长单位、国际展览业协会（UFI）成员和国际展览会管理协会（IAEM）成员。

中国国际展览中心建立于1985年，经过20多年的发展历程，现已发展成为集展馆经营、国内组展、海外出展、展览工程于一身，业务范围成龙配套的集团企业。

2008年初，位于顺义天竺镇京顺路西侧的中国国际展览中心新馆即将落成之际，为了更好的服务大众，国展选用西门子交换机与强讯呼叫中心结合，完美打造呼叫中心平台，为观众了解展会信息，日期，订票；展商了解展位租赁等信息提供优质服务。

呼叫中心平台于第十届北京国际汽车展览会开办之前开通，经历了车展、北京国际教育博览会、中国(北京)机电工业博览会等诸多大型展会，经受住了高负荷话务量的考验。 动态根据网站信息更新tts自动语音播报，用户还可选择传真接收，让观众第一时间了解展会变更信息。强大的外呼业务便于展会主办方核对各展商信息。

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