锦州煤气总公司客服中心成立

||2004-10-19

从现在开始，煤气用户只需拨打2867777这部煤气总公司客户服务中心设立的24小时热线电话，家中诸如煤气漏气、火小等难题便可得到快速解决。昨天上午，锦州市煤气总公司客户服务中心正式成立，市民将享受到由此带来的更加方便周到的服务。

据了解，锦州煤气总公司为了给用户提供更加优质的服务，投入80万元，新上客户服务中心微机系统。以前，煤气管理所只有单一报修，市民维修、咨询很不方便，客户服务中心热线电话将原来公司下属7个煤气管理所的7部热线“和七而一”，12名调度员昼夜为市民服务。客户服务中心将为市民在报修、报漏、开栓、改装、投诉、使用情况查询、政策咨询等方面为市民提供更加便捷的服务和帮助。

另据了解，自9月28日客户服务热线试运行以来，客服中心平均每天能接到200多个市民打过来的咨询电话和100多个煤气报修电话。

锦州晚报

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