好客荐书21:微习惯

图书简介:微习惯是一种非常微小的积极行为,你需要每天强迫自己完成它。微习惯太小,小到不可能失败。正是因为这个特性,它不会给你造成任何负担,而且具有超强的“欺骗性”,它也因此成了极具优势的习惯养成策略。
微习惯策略的科学原理表明了人们无法长期坚持大多数主流成长策略的原因,也揭示了人们长期坚持微习惯策略的可能性。人们无法让改变的效果持久时,往往认为原因在于自己,但其实有问题的并不是他们本身,而是他们采用的策略。当你开始用微习惯策略教你的方法按照大脑的规律做事情时,持久改变其实很容易。
荐读人:孟婉婉,2021第三届中国客户中心培训师“未来之星”大赛铜奖获得者,BPO多业务通用讲师,8年呼叫中心领域从业经验,业余花艺讲师,泰盈科技集团有限公司培训经理。
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