2022人工智能训练师大赛参赛团队：玮艺赤忱队

玮艺赤忱队来自国家电网客服中心北方分中心

我们的口号是：玮艺赤忱，我行我能；

团队成员：

队长：王玮琛

队员：郭海燕、戴忱、刘无恙、李爽

团队介绍：团队成员多才多艺，充满动力，从事过多种客服岗位，对推动人工智能工作抱有极大的热情，希望能在本次大赛学习到更多先进的业务知识，不断丰富自我，为客服中心的智能化做出更大贡献。

个人介绍：1.队长王玮琛，热爱传统文化，希望能更多的了解人工智能等前沿领域科学知识；2.队员郭海燕，副高职称，从事客服行业10年，副高职称，曾负责运营管理、客户体验、班长训练营辅导导师等多种角色，在《客户世界》发表论文5篇；3.队员：戴忱，具有多年客服中心工作经验，现任智能知识库主管并兼智能服务标注管理工作。4.队员：刘无恙，从事客服行业8年，致力于知识库运用及研发，多篇文章曾在国家级刊物发表，思维敏捷，行动力强，且热爱音乐和生活，希望人工智能能为工作和生活带来更大的便利。5.队员：李爽，从事电话客服及知识编译工作7年，有较高的工作热情，希望可以探索人工智能领域。

“未来之星”中国客户中心职业技能大赛自2019年开始启动，经过4年的发展已经成为本行业颇具影响力的年度性职业技能岗位金牌赛事。初期是单一的“培训师大赛”，自2022年起新增“客服域人工智能训练师”赛道。

主办单位：
客户世界机构

协办单位：
CC-CMM国际标准组织
中国信息协会数字经济专业委员会
中国呼叫中心与电子商务发展研究院
中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组
全球客户中心产业联盟ContactCenterWorld
CCO100首席客户官百人会

活动联络：
郑 洁：13718770777，zhengjie@ccmw.alywp13.tengyunwang.cn
左 冰：13466626291，zuobing@ccmw.alywp13.tengyunwang.cn
潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.alywp13.tengyunwang.cn
张永红：13581960173，zhangyh@ccmw.alywp13.tengyunwang.cn
钱 益：17610031679，qianyi@ccmw.alywp13.tengyunwang.cn

热 线：400-779-7070

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