2022人工智能训练师大赛参赛团队：”智绘联盟”队

“智绘联盟”队来自中信银行股份有限公司信用卡中心智能客服运营团队

Slogan：用心超越期望，智能创造价值

团队成员：

队长：吴光宇

队员：李小田、李洁雯、谢玉俄、赵栋

团队介绍：“智绘联盟”团队由中信银行信用卡中心客户服务部智能客服项目成员组成，团队成员曾参与智能文本机器人、智能语音导航、智能外呼、APP移动终端智能客服门户、人机协作等规划与运营，涉及系统平台建设、模型训练调优、用户体验设计、运营数据分析等领域，现已有效形成以“机器人+人工”结合的智能客服体系，为业务场景赋能，推动技术从“可用”到“好用”，带动经营成本、运营效能、服务质量、客户体验的“一降三提升”。

。

“未来之星”中国客户中心职业技能大赛自2019年开始启动，经过4年的发展已经成为本行业颇具影响力的年度性职业技能岗位金牌赛事。初期是单一的“培训师大赛”，自2022年起新增“客服域人工智能训练师”赛道。

主办单位：
客户世界机构

协办单位：
CC-CMM国际标准组织
中国信息协会数字经济专业委员会
中国呼叫中心与电子商务发展研究院
中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组
全球客户中心产业联盟ContactCenterWorld
CCO100首席客户官百人会

活动联络：
郑 洁：13718770777，zhengjie@ccmw.alywp13.tengyunwang.cn
左 冰：13466626291，zuobing@ccmw.alywp13.tengyunwang.cn
潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.alywp13.tengyunwang.cn
张永红：13581960173，zhangyh@ccmw.alywp13.tengyunwang.cn
钱 益：17610031679，qianyi@ccmw.alywp13.tengyunwang.cn

热 线：400-779-7070

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