太平保险公司启用95529全国服务热线

|吴凡|2007-08-06

    1日，总部设在深圳的太平保险公司正式开通了全国统一服务热线95529,并开始全天24小时运行。据悉，首批开通地区包括了广东、深圳、辽宁、河北、云南五个省市，今年内将实现覆盖全国各地。

　据了解，目前，太平保险的投保人已达300万，该服务热线开通后，凡是太平保险的投保人在国内任何时间、任何地点拨打，便可迅速接通太平的客户联系中心。记者获悉，与传统意义上的“呼叫中心”（callcenter）不同的是，太平保险服务热线是联系中心（contactcenter），不仅能实现报案、咨询、投诉等客户电话呼入服务和电话营销、客户回访等各类呼出服务，而且，能实现协助企业进行防灾防损、定制各类金融服务等多种增值服务，以满足投保人的多方面需求。

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