哈燃气总公司客户服务中心挂牌

||2004-09-07

　　本报讯（李金传记者胡占富）3日上午，哈尔滨燃气化工总公司燃气业务客户服务中心正式挂牌营业，今后我市居民燃气费用查询、缴费、更名等所有燃气业务均可在客户服务中心一站办结。

　　据介绍，哈尔滨燃气化工总公司燃气业务客户服务中心按百姓需求设计，简化办事程序，主要办理燃气费查询、收缴、散户开栓、摘表、挂表、补卡、更名、清户、客户报修、投诉举报等业务，同时办理客户发展、管线会签等业务。

　　客户服务中心位于松花江公路大桥附近的哈尔滨燃气化工总公司一楼，实行开放式办公、一站式服务，向社会公开服务承诺内容和时限，对客户申办事项实行首问负责、服务承诺、限时办结、无偿代办、失职追究、否定报备制度。

　　同时，服务中心还设立24小时服务热线电话84622111、监督举报电话84601023及投诉箱。

哈尔滨日报

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