2014年5月刊
- [2014年]会员信息的规划 2015年7月13日
- [2014年]追求服务创新 提升客户体验 2015年7月13日
- [2014年]呼叫中心绩效管理的特点与构架 2015年7月13日
- [2014年]电话银行理财销售渠道建设新突破 2015年7月13日
- [2014年]构建呼叫中心集约化绩效管理体系 2015年7月13日
- [2014年]呼叫中心职业教育的思与行 2015年7月13日
- [2014年]呼叫中心人才培养与校企合作的思考与建议 2015年7月13日
- [2014年]“金耳唛杯”评选的行业价值及社会意义 2015年7月13日
- [2014年]浅谈互联网时代下一代客户中心人才培养 2015年7月13日
- [2014年]从呼叫中心人力资源管理的角度探讨校企合作的热点难点问题 2015年7月13日
