2008年05月刊
- [2008年]呼叫中心需要“教练型”管理者 2015年7月12日
- [2008年]质检新思考——全面质量管理的具体作法 2015年7月12日
- [2008年]如何面对新《劳动合同法》 2015年7月12日
- [2008年]外包呼叫中心管理过两招 2015年7月12日
- [2008年]服务利润链管理的十大关键词 2015年7月12日
- [2008年]新贸易时代的竞争格局与应对思路 2015年7月12日
- [2008年]再论外包呼叫中心的长与短 2015年7月12日
- [2008年]2008年度亚洲呼叫中心产业标杆报告主要发现——中国 2015年7月12日
- [2008年]沟通从心开始，让客户聆听微笑 2015年7月12日
- [2008年]访美游记四重乐 2015年7月12日
