2006年03月刊
- [2006年]试用期和无奖金情况下的销售座席代表激励 2015年7月12日
- [2006年]通过呼叫中心管理标准化规范保证服务诚信 2015年7月12日
- [2006年]培育呼叫中心的诚信土壤 2015年7月12日
- [2006年]培养CRM能力，基金企业提前进入战略竞争 2015年7月12日
- [2006年]基于客户体验的直复营销执行 2015年7月12日
- [2006年]服务不应是讨价还价 2015年7月12日
- [2006年]赛科斯的全球背景和中国战略 2015年7月12日
- [2006年]建行致力打造国际一流、国内领先的客服中心 2015年7月12日
- [2006年]可创造“奇迹”的呼叫中心排班管理 2015年7月12日
- [2006年]诚信成为核心竞争力的辛酸假设 2015年7月12日
